Retourenprozess

In meinem Geschäft bieten wir eine Widerrufsfrist von 30 Tagen, um Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der letzten Ware Ihrer Bestellung.

Sollten Sie Transportschäden feststellen, ist es Ihre Pflicht, diese unverzüglich beim Zusteller zu melden und uns mit Fotos darüber zu informieren. Nur so können wir eine vollständige Schadensregulierung über den Transportdienstleister veranlassen und Ihnen schnellstmöglich Ersatz liefern. Die Rücksendung beschädigter Ware erfolgt in diesem Fall kostenfrei für Sie.

Bei einer regulären Retoure ohne Mangel behalten Sie das Risiko des Rückversands. Wir bieten Ihnen die Option, einen Umtausch gegen eine andere Variante des Artikels zu wählen. Die Erstattung des Kaufbetrages wird ohne Abzüge vorgenommen (außer bei Wertminderung oder mangelhafter Rücksendung).